Impulsa tu Ecommerce a través de Influencer Marketing

El influencer marketing es una estrategia colaborativa que consiste en la creación de campañas comunicacionales utilizando como medio a aquellos influencers que, por su contenido y comunidad, entregan valor a la comunicación de las marcas para promover productos o servicios.

Las redes sociales han ganado un terreno importante en el día a día de las personas y, gracias a esto, dentro del marketing se han buscado diferentes estrategias para conectar con las audiencias para dar a conocer tanto a las marcas, como a sus productos/servicios.

Estadísticas sobre Influencer Marketing que debes considerar para este 2021

• 74% de los equipos de marketing han utilizado campañas de influencer marketing, mientras que el 36% lo hace de manera regular. (SocialPubli)
• Mientras que la tasa de engagement de micro-influencers en Instagram es de 3,86%, para los macro-influencers este mismo indicador se encuentra en 1,21%. (Influencer Marketing Hub)
• El 89% de los especialistas en marketing creen que el ROI (Retorno sobre la inversión) es comparable o mejor que otros canales de marketing. (MediaKix)
• El 62% de los influencers toman en cuenta los valores de una marca antes de colaborar. (Hivency)
• El 60% de los suscriptores de Youtube prefiere seguir la recomendación de su creador de contenido favorito vs su personalidad de TV favorita. (Think With Google)

Tipos de Influencer

Se pueden utilizar influencers con distinto alcance dependiendo de los objetivos y necesidades de cada marca. Si bien la categoría de cada influencer depende de factores que van más allá que su número de seguidores, generalmente se clasifican de la siguiente manera:

• Nano-influencer: generalmente se encuentran especializados en nichos muy específicos. Usualmente cuentan con bajo número de seguidores (entre 1000-5000 seguidores), pero con un alto engagement.
• Micro-influencer: suelen ser usuarios cotidianos de redes sociales quienes han logrado cultivar un nivel de audiencia significativo (entre 5000-100000 seguidores). Se destacan por tener una alta credibilidad entre sus seguidores, por lo que cuentan con un alto engagement.
• Macro-influencer o celebridades: usualmente este segmento se refiere a personas que cuentan con cientos de miles o incluso millones de seguidores; siendo reconocidos tanto on como offline. Al trabajar con este tipo de influencers puedes conseguir un gran alcance y reconocimiento de marca, pero hay que tener en cuenta que la audiencia que tienen es principalmente heterogénea y, de acuerdo a cifras de Influencer Marketing Hub, cuentan con un bajo engagement.

¿Por qué invertir en Influencer Marketing?

Hay muchos motivos por las que marcas y empresas deciden adoptar esta estrategia, y las razones se encuentran:

Aumenta el engagement

Los influencers suelen tener un alto engagement gracias a la constante interacción de los usuarios con su contenido. Esto significa que, cuando una marca decide colaborar con cierto influencer, también logra un cierto nivel de acceso a las personas que lo siguen. 

Al ver parte de su día a día en redes sociales, los usuarios muchas veces consideran a estos personajes como personas cotidianas, confiables y genuinas; quienes dan sus opiniones respecto a productos o marcas. Esto genera mayor tendencia por parte de las personas a escuchar sus recomendaciones, traduciéndose en una mayor credibilidad para la marca o producto en cuestión.

De acuerdo a una encuesta realizada por Matter, es probable que el 61% de las personas confíe en recomendaciones de amigos, familiares o influencers en redes sociales, mientras que es probable que solo el 38% confíe en recomendaciones desde una marca en estas plataformas.

Mejora el ROI

De acuerdo a cifras de Influencer Marketing Hub, las empresas están haciendo $5.2 USD por cada $1 USD invertido en influencer marketing. Una buena estrategia genera leads y conversiones, lo que lleva a una maximización del ROI. 

A través de la audiencia y credibilidad del influencer, no solo se puede dar a conocer el artículo o marca, sino que también se pueden generar opiniones positivas respecto a él, lo que se podría traducir en resultados transaccionales.

Reconocimiento de marca

Considerando que el 65% de quienes trabajan en marketing miden el éxito de un influencer a través de cuánto reconocimiento generó para la marca, este es un punto clave.

Tal como fue mencionado con anterioridad, a través de sus acciones un influencer tiene la capacidad de poner a tu marca en el radar digital, ya sea a través de acciones sutiles o directamente a través de promoción. El primer paso para generar conversiones es que tu marca y productos tengan una opinión mayoritariamente positiva y una reputación consolidada.

Para una estrategia sólida, es clave que el influencer se encuentre comprometido con la marca, por ejemplo, que no promueva a tu marca ni la de la competencia a la vez y que también esté dispuesto a generar una relación a largo plazo. Además, formar un plan de contenidos en conjunto es un plus para que la comunicación tenga resultados “orgánicos” y no parezca forzado.

Casos de éxito de estrategias de Influencer Marketing en Ecomsur

Uno de los casos exitosos, es el de una campaña realizada en conjunto con una macro-influencer para una reconocida empresa internacional enfocada en ropa infantil. Algunos de los indicadores fueron:

• +1,500 nuevos seguidores.
• Crecimiento de 15% en órdenes de compra al momento de la publicación.
• ROI: 5.75
• SOLD OUT en el producto publicado.

Una de las estrategias utilizadas a través de la colaboración entre la marca e influencer, fue la programación de lives mediante redes sociales, las que incluían clases didácticas, algunos talleres con profesionales especializados, entre otras; que tuvieron un excelente resultado respecto a parámetros de audiencia.

Una de las campañas que ha tenido gran éxito, fue enfocada al branding para potenciar ciertas categorías de productos. Mediante briefs específicos, se creó contenido de calidad para que entregue un mensaje y sea replicado por la marca en sus redes. A través de Instagram como herramienta, se desarrollaron estrategias que apelan a lo emocional para llegar al cliente de una forma creativa y lograr el reconocimiento de la marca.

De acuerdo con el objetivo, un equipo especializado debe hacer una minuciosa selección de qué influencers funcionan mejor para conseguir un mayor engagement, consiguiendo resultados positivos en las campañas.

Si estás interesado en saber más de nuestras campañas de Influencer Marketing, quieres formar una alianza con nosotros o contratar nuestros servicios, contáctanos.